35db1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35db1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 35db1 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

35db1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আবেদনকারীকে তাঁর নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

35db1-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

35db1 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে 35db1 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

35db1-এ টাকা জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়াকৃত হবে
• সফল জমার পর ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে ফেরত যাবে
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

35db1 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

• প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত: ১৫ গুণ (15x) — বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাসের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে
• প্রতিটি প্রমোশনের মেয়াদ নির্ধারিত; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• 35db1 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

35db1-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে VIP স্তরে উন্নীত করা হয়। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা প্রযোজ্য প্রমোশনাল পাতায় পাওয়া যাবে।

35db1-এ সকল গেম সুষ্ঠু এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে; গেম শুরুর আগে নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে 35db1 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমে ভিন্ন হতে পারে
• একটি গেম চলাকালীন বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না গেমের নিজস্ব নিয়মে তা অনুমোদিত থাকে

• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বাজি গ্রহণযোগ্য নয়
• ইন-প্লে বেটিংয়ের অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্ত ফাঁকি দেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35db1 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
• খেলোয়াড়ের নিজ অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করবেন না।

স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

35db1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বা ফলাফল ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম ডেভেলপার) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যার জন্য
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি তা আপনার অসতর্কতার কারণে হয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত সিস্টেম বিফলতার কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি হলে
• সরকারি নির্দেশ বা আইন পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ করতে হলে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত পুরস্কার বা জয় 35db1 ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট থেকে সংশোধন করা হবে।

35db1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

35db1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করার চেষ্টা করি:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: উপরোক্ত পদ্ধতিতে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

35db1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে